¡Atención a todas las clínicas! Aprovecha ahora y financia TRABEM con KIT Digital y transforma tu clínica. Se presenta una oportunidad única y limitada para financiar el software TRABEM a través de KIT Digital. Independientemente del tamaño de tu clínica, esta iniciativa ofrece una solución accesible y conveniente para aprovechar al máximo las capacidades de gestión digital que TRABEM tiene para ofrecer. Con TRABEM homologado y listo para integrarse con KIT Digital, ahora es el momento perfecto para dar el salto hacia una gestión más eficiente y efectiva.

La digitalización se ha convertido en una necesidad imperante en todos los sectores, incluido el de la salud. En este contexto, la campaña del KIT Digital emerge como una excelente oportunidad para que las clínicas pequeñas y medianas puedan automatizar sus procesos, mejorar la atención al paciente y optimizar la gestión interna. TRABEM, como software líder en la automatización de procesos clínicos, se presenta como la solución ideal para aprovechar al máximo esta oportunidad.

¿Qué es el KIT Digital?

El KIT Digital es una iniciativa del gobierno destinada a impulsar la digitalización de las empresas, especialmente las pymes, a través de ayudas económicas. Este programa ofrece subvenciones que cubren la implementación de soluciones digitales para modernizar y optimizar operaciones, mejorar la competitividad y ofrecer servicios más eficientes.

¿Por qué Elegir TRABEM?

Esta oportunidad excepcional de financiamiento de TRABEM a través de KIT Digital estará disponible hasta finales de 2024. Con fondos aún disponibles, es el momento ideal para actuar y llevar tu clínica al siguiente nivel. TRABEM, con su amplia gama de funcionalidades y capacidades de gestión integral, se integra perfectamente con KIT Digital, permitiendo una gestión fluida y eficiente de todos los aspectos de tu clínica.

• Automatización eficiente: TRABEM facilita la gestión de citas, historiales clínicos electrónicos, facturación y mucho más, todo en una plataforma fácil de usar.
• Mejora la experiencia del paciente: Con la automatización de procesos, los pacientes disfrutan de una atención más rápida y personalizada.
• Optimiza la gestión Interna: Reduce el tiempo dedicado a tareas administrativas, permitiendo al personal enfocarse en lo realmente importante, el cuidado del paciente.

¿Cómo puede TRABEM ser financiado por el KIT Digital?

1. Verifica la elegibilidad de tu clínica: Asegúrate de que tu clínica cumple con los requisitos establecidos por el programa KIT Digital.
2. Selecciona TRABEM como tu proveedor: Elige TRABEM como la solución digital para transformar tu clínica.
3. Aplica al beneficio: Completa el proceso de aplicación para obtener la ayuda económica ofrecida por el gobierno.

Beneficios adicionales

• Soporte continuo: Al optar por TRABEM, no solo obtienes un software, sino un aliado comprometido con el éxito de tu clínica.
• Actualizaciones constantes: TRABEM se actualiza regularmente para ofrecer las últimas funcionalidades y asegurar la mejor experiencia tanto para el personal como para los pacientes.
• Accesibilidad: Independientemente del tamaño de tu clínica, la financiación a través de KIT Digital hace que TRABEM sea accesible para todos.
• Eficiencia: TRABEM optimiza la gestión administrativa y operativa de la clínica, liberando tiempo y recursos para centrarse en la atención al paciente.
• Homologación: TRABEM está homologado y cumple con los estándares requeridos, garantizando una gestión segura y confiable de los datos de la clínica.

No dejes pasar esta oportunidad

La campaña del KIT Digital es una ventana temporal que ofrece una oportunidad única para avanzar en la digitalización de tu clínica sin incurrir en costos adicionales. Financiar TRABEM a través de este programa significa dar un paso adelante hacia una gestión más eficiente, una mejor atención al paciente y una mayor competitividad en el mercado.

No dejes pasar esta oportunidad única de financiar TRABEM a través de KIT Digital. Con fondos disponibles hasta finales de 2024, el momento para transformar tu clínica es ahora.  La digitalización es el futuro, y con TRABEM y el KIT Digital, ese futuro es hoy. ¡Contacta con nosotros hoy mismo para obtener más información y comenzar tu viaje hacia una gestión más eficiente y rentable!

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El mundo de la belleza y estética está experimentando una transformación digital, y los Centros de Estética no son la excepción. por eso transformando la gestión de tu centro de estética con el software médico Trabem, puedes transformar por completo la forma en que manejas tu centro. La implementación de un Software Médico puede ser un cambio revolucionario que puede mejorar la eficiencia y rentabilidad de tu centro de estética.

¿Por qué implementar un software médico en tu centro de estética?

La implementación de un software médico puede aportar numerosos beneficios a tu centro de estética. Aquí te presentamos algunos de ellos:

Mayor control sobre tu negocio

Con la implementación de un software médico, puedes tener un control total de tu negocio. Este software te permitirá controlar tu inventario de productos, tu cuenta comercial y mucho más. Además, podrás acceder a toda esta información desde cualquier lugar; solo necesitas un dispositivo con acceso a internet.

Ahorro de tiempo

Un software médico puede ayudarle a ahorrar tiempo en las tareas de gestión. Este software te permitirá simplificar tu trabajo diario de una manera muy sencilla, dándote más tiempo para atender a más clientes.

Beneficios de implementar un software médico en tu centro de estética

Los beneficios de implementar un software médico en tu centro de estética son numerosos y variados. Aquí te presentamos algunos de ellos:

Control total de las citas

El software médico te permite tener un control total sobre las citas de tus clientes. Puedes programarlas, cancelarlas y modificarlas con facilidad. Además, el software puede enviar recordatorios automáticos a tus clientes, reduciendo así el número de citas perdidas.

Gestión de la historia clínica de tus pacientes.

Con un software médico, puedes tener toda la información de tus pacientes en un formato digital, seguro y accesible. Puedes agregar imágenes directamente a la historia clínica para facilitar el diagnóstico y seguimiento de los tratamientos.

Control de la caja y el inventario

Un software médico te permite llevar un control en tiempo real de la caja y el inventario de tu centro de estética. De esta manera, puedes evitar pérdidas y optimizar tus ganancias.

Facturación electrónica

El software médico te permite ofrecer a tus clientes la posibilidad de pagar sus servicios de manera online, lo cual es más fácil y seguro para ellos.

Cumplimiento normativo

Ayuda a los centros de estética a cumplir con las regulaciones y estándares de privacidad de datos, asegurando la confidencialidad y seguridad de la información del paciente

¿Por qué elegir el mejor software médico para tu centro de estética?

Elegir el mejor software médico para tu centro de estética puede ser un desafío. Aquí te presentamos algunos aspectos que debes tener en cuenta:

Facilidad de uso

El software médico que elijas debe ser fácil de usar. De esta manera, tanto tú como tu equipo podrán aprender a utilizarlo rápidamente y aprovechar al máximo todas sus funcionalidades.

Personalización

El software médico debe ser personalizable para adaptarse a las necesidades específicas de su centro de estética. Debes permitir agregar o eliminar campos en la historia clínica, personalizar las plantillas de texto y mucho más.

Soporte técnico

El proveedor del software médico debe ofrecer un soporte técnico eficiente y oportuno. De esta manera, si tienes algún problema con el software, podrás resolverlo rápidamente y seguir trabajando sin interrupciones.

Conclusión

La implementación de un software médico en tu centro de estética puede ser un cambio revolucionario que te permitirá mejorar la eficiencia y rentabilidad de tu negocio. Por eso transformando la gestión de tu centros de estética con el software médico Trabem. Te permitirá tener un mayor control sobre tu negocio, ahorrar tiempo y ofrecer un mejor servicio a tus clientes. Por lo tanto, si aún no has implementado un software médico en tu centro de estética, te recomendamos que lo consideres seriamente. Recuerda, en el mundo de la belleza y la estética, la eficiencia y la innovación son claves para el éxito.

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‍Introducción

La «inasistencia» en la agenda médica es un problema que afecta la eficiencia de las clínicas de salud y la satisfacción de los pacientes. Las citas que no se cumplen resultan en pérdidas financieras y tiempos de espera más largos para otros pacientes.

La automatización de WhatsApp puede ser una herramienta efectiva para reducir la tasa de inasistencia en clínicas de tamaño mediano.

Beneficios de la automatización de WhatsApp para reducir la tasa de inasistencia

Recordatorios automatizados

Se pueden enviar recordatorios personalizados a los pacientes antes de su cita a través de WhatsApp. Estos recordatorios ayudan a los pacientes a tener presente su cita y reducen la posibilidad de olvidarla.

Confirmación de citas

Los pacientes pueden confirmar o cancelar sus citas directamente a través de WhatsApp, sin necesidad de llamar a la clínica. Esto facilita la comunicación y agiliza el proceso de gestión de citas.

Encuestas y formularios

Se pueden enviar encuestas y formularios a los pacientes para recopilar información sobre sus necesidades y preferencias. Esto permite a la clínica adaptarse mejor a las necesidades individuales de cada paciente y mejorar la calidad de la atención.

Servicio al cliente

A través de WhatsApp, se puede proporcionar un servicio al cliente personalizado, respondiendo preguntas y resolviendo dudas de los pacientes. Esto contribuye a una mejor experiencia del paciente y fortalece la relación entre la clínica y sus pacientes.

Implementación de la automatización de WhatsApp

Elección de una herramienta de automatización

Existen diferentes herramientas de automatización de WhatsApp disponibles en el mercado. Al elegir una herramienta, es importante considerar las necesidades específicas de la clínica y asegurarse de que la herramienta sea compatible con WhatsApp Business.

Creación de una cuenta y configuración de la herramienta

Una vez elegida la herramienta de automatización, es necesario crear una cuenta y configurarla según las necesidades de la clínica. Esto incluye establecer los mensajes que se enviarán, programar los horarios de envío y personalizar la comunicación con los pacientes.

Integración de la herramienta con el sistema de gestión de la clínica

La herramienta de automatización se puede integrar con el sistema de gestión de la clínica para que los datos de los pacientes se sincronicen automáticamente. Esto garantiza la precisión de la información y facilita la gestión de las citas.

Ejemplos de cómo la automatización de WhatsApp ha ayudado a reducir la tasa de inasistencia

A continuación, se presentan algunos ejemplos de cómo la automatización de WhatsApp ha ayudado a reducir la tasa de inasistencia en clínicas médicas de tamaño mediano:

1. Clínica Dental Sonrisas Felices: Implementó la automatización de WhatsApp para enviar recordatorios de citas a sus pacientes. Como resultado, la tasa de inasistencia disminuyó en un 30%.
2. Clínica Médica Salud Total: Utilizó la automatización de WhatsApp para enviar encuestas de satisfacción a los pacientes después de su visita. Esto les permitió recopilar comentarios y mejorar la calidad de la atención. La tasa de inasistencia se redujo en un 20%.
3. Clínica Estética Belleza Natural: Implementó la confirmación de citas a través de WhatsApp. Los pacientes podían confirmar su cita con un simple mensaje, lo que facilitó la comunicación y redujo la posibilidad de olvidar la cita. La tasa de inasistencia disminuyó en un 25%.

Consejos para implementar la automatización de WhatsApp de manera efectiva

Aquí hay algunos consejos para implementar la automatización de WhatsApp de manera efectiva en una clínica médica de tamaño mediano:

1. Personalizar los mensajes: Asegúrese de que los mensajes enviados a través de WhatsApp sean personalizados y relevantes para cada paciente.
2. Establecer horarios de envío: Programe los mensajes de recordatorio de citas y otros mensajes en horarios que sean convenientes para los pacientes.
3. Segmentar los mensajes: Utilice la segmentación para enviar mensajes relevantes a grupos específicos de pacientes, como aquellos que tienen citas programadas en los próximos días.
4. Utilizar imágenes y videos: Aproveche las capacidades multimedia de WhatsApp para enviar imágenes y videos que ayuden a los pacientes a comprender mejor su tratamiento o procedimiento.
5. Recopilar datos y estadísticas: Utilice la automatización de WhatsApp para recopilar datos y estadísticas sobre la tasa de inasistencia, la satisfacción del paciente y otros indicadores clave de rendimiento.

Preguntas frecuentes sobre la automatización de WhatsApp en clínicas médicas

1. ¿Es seguro utilizar la automatización de WhatsApp para la comunicación con los pacientes?

Sí, WhatsApp Business cuenta con cifrado de extremo a extremo y ofrece medidas de seguridad para proteger la privacidad de los pacientes.

2. ¿Cuál es la mejor herramienta de automatización de WhatsApp para clínicas médicas de tamaño mediano?

Existen varias herramientas de automatización de WhatsApp en el mercado, como Twilio, SendPulse y Chatfuel. La elección de la herramienta dependerá de las necesidades específicas de la clínica.

3. ¿Cómo puedo medir el impacto de la automatización de WhatsApp en la tasa de inasistencia?

Puede medir el impacto de la automatización de WhatsApp en la tasa de inasistencia mediante el seguimiento de datos, como el número de confirmaciones de citas recibidas a través de WhatsApp y la tasa de inasistencia antes y después de implementar la automatización.

Conclusión

La automatización de WhatsApp puede ser una herramienta efectiva para reducir la tasa de inasistencia en clínicas médicas de tamaño mediano. Al implementar esta solución, las clínicas pueden mejorar su eficiencia, aumentar la satisfacción de los pacientes y reducir los costos asociados a las citas que no se cumplen.

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La eficiencia en la programación de citas médicas es fundamental para el buen funcionamiento de una clínica. Sin embargo, las ausencias de pacientes son un desafío constante. Por suerte, existen herramientas y estrategias efectivas para reducir la tasa de ausencias en el calendario médico.

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Introducción

En este artículo, exploraremos diversas herramientas y técnicas para enfrentar el problema de las ausencias de pacientes en los consultorios médicos. Desde recordatorios automáticos hasta listas de espera automatizadas, estas soluciones ayudarán a mejorar la eficiencia y la satisfacción de los pacientes.

Herramientas para Reducir la Tasa de Ausencias

Recordatorios Automáticos

Uno de los principales motivos de las ausencias de pacientes es el olvido de la cita. Para abordar este problema, las clínicas pueden utilizar herramientas de recordatorios automáticos. Estas herramientas envían recordatorios por correo electrónico, SMS o WhatsApp para recordar a los pacientes la fecha y hora de su cita. Además, permiten personalizar el mensaje y el canal de comunicación según las preferencias de cada paciente. También es posible programar varios recordatorios en diferentes intervalos de tiempo para garantizar que los pacientes reciban la información de forma oportuna.

Confirmación de Citas

La confirmación de citas es otra herramienta efectiva para reducir las ausencias. Las clínicas pueden ofrecer a los pacientes la posibilidad de confirmar o cancelar sus citas en línea a través de portales web o aplicaciones móviles. Esto facilita la comunicación con los pacientes y permite a la clínica tener un control sobre las citas pendientes. Además, se pueden establecer plazos para la confirmación de citas y enviar notificaciones automáticas a aquellos pacientes que no confirmen su cita dentro del plazo establecido.

Listas de Espera Automatizadas

Las listas de espera automatizadas son una herramienta útil para optimizar la gestión de citas y aprovechar al máximo los espacios disponibles. Estas herramientas permiten gestionar automáticamente las listas de espera, dando prioridad a los pacientes que más lo necesitan. Cuando se libera una cita, se envía una notificación a los pacientes que cumplen con los criterios establecidos. Esto garantiza que las citas no se pierdan y que los espacios se aprovechen al máximo.

Análisis de Datos

El análisis de datos juega un papel fundamental en la reducción de la tasa de ausencias. Mediante informes detallados, las clínicas pueden identificar las razones por las cuales los pacientes no asisten a sus citas, los tiempos de espera de los pacientes y los costos asociados a las ausencias. Estos informes proporcionan información valiosa que ayuda a comprender las causas del problema y a tomar medidas correctivas. Con el análisis de datos, las clínicas pueden implementar estrategias más efectivas para reducir las ausencias y mejorar la gestión de las citas.

Otras Herramientas

Además de las herramientas mencionadas anteriormente, existen otras soluciones que pueden ser útiles para reducir la tasa de ausencias en el calendario médico:

• Integración con el sistema de gestión de la clínica: La integración con el sistema de gestión de la clínica facilita la implementación y el uso de las herramientas de reducción de ausencias. Esto permite una mayor eficiencia en la programación de citas y un mejor seguimiento de los pacientes.
• Personalización: Las herramientas de reducción de ausencias deben permitir la personalización de los mensajes y recordatorios enviados a los pacientes. Esto garantiza que la comunicación sea clara y se adapte a las necesidades de cada clínica.
• Capacitación del personal: Es importante que el personal de la clínica reciba capacitación y soporte técnico para aprovechar al máximo las herramientas de reducción de ausencias. Esto asegura que se utilicen correctamente y se obtengan los mejores resultados.

Conclusiones

La reducción de la tasa de ausencias en el calendario médico es fundamental para mejorar la eficiencia de las clínicas y brindar un mejor servicio a los pacientes. Mediante el uso de herramientas como los recordatorios automáticos, la confirmación de citas, las listas de espera automatizadas y el análisis de datos, las clínicas pueden minimizar las ausencias y optimizar la gestión de las citas. Además, la integración con el sistema de gestión de la clínica, la personalización de los mensajes y la capacitación del personal son aspectos clave para el éxito de estas herramientas.

En Trabem.es ofrecemos una solución integral para la gestión de citas médicas que incluye todas estas herramientas y más. Nuestra plataforma está diseñada para ayudar a las clínicas a reducir las ausencias y mejorar la eficiencia en la programación de citas. Si desea obtener más información sobre cómo Trabem.es puede ayudar a su clínica, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Estaremos encantados de ayudarle.

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La Ley Europea de Inteligencia Artificial (IA), que entró en vigor en 2024, ha tenido un impacto significativo en el sector sanitario. Esta ley introduce una serie de regulaciones que buscan garantizar la seguridad, la ética y la transparencia del uso de la IA en este campo.

Contenido

1. Introducción a la Ley de IA de la UE
2. Clasificación de Riesgo de los Sistemas de IA
3. Transparencia Aumentada
4. Ética y Responsabilidad
5. Impacto en la Innovación
6. Posibles Aplicaciones de la IA en el Sector Sanitario
7. Desafíos para el Sector Sanitario
8. Conclusión
9. Fuentes de Información Adicionales

1. Introducción a la Ley de IA de la UE

La Ley de Inteligencia Artificial de la UE es un reglamento que establece normas para el uso de la IA en la Unión Europea. El reglamento clasifica los sistemas de IA en cuatro categorías de riesgo: inaceptable, alto, medio y bajo. Los sistemas de IA de alto riesgo, aquellos que pueden tener un impacto significativo en la salud o la seguridad humanas, estarán sujetos a requisitos más estrictos.

2. Clasificación de Riesgo de los Sistemas de IA

La ley clasifica los sistemas de IA en cuatro niveles de riesgo:

1. Riesgo inaceptable: Los sistemas de IA que se consideran una amenaza para las personas están prohibidos.
2. Riesgo alto: Los sistemas de IA que pueden tener un impacto considerable en las personas deben cumplir con una serie de requisitos reglamentarios, como la realización de una evaluación de impacto de la IA y la adopción de medidas para garantizar la transparencia.
3. Riesgo medio: Los sistemas de IA que pueden tener un impacto significativo en las personas están sujetos a ciertos requisitos.
4. Riesgo bajo: Los sistemas de IA que tienen un impacto limitado en las personas no están sujetos a requisitos reglamentarios específicos, pero los proveedores deben evaluar su riesgo y tomar medidas para mitigarlo.

3. Transparencia Aumentada

Los desarrolladores de sistemas de IA de alto riesgo deberán proporcionar información detallada sobre el funcionamiento de sus sistemas, incluyendo datos de entrenamiento y rendimiento. Esta transparencia permitirá a los usuarios comprender mejor cómo funcionan estos sistemas y cómo se toman las decisiones.

4. Ética y Responsabilidad

La ley establece una serie de principios éticos que deben ser respetados por los desarrolladores y usuarios de IA en el sector sanitario. Estos principios incluyen la no discriminación, la protección de la privacidad y la seguridad de los datos. Los desarrolladores de sistemas de IA serán responsables de garantizar que sus sistemas cumplen con estos principios.

5. Impacto en la Innovación

La ley busca fomentar la innovación responsable en el sector de la IA. Se espera que la ley impulse el desarrollo de sistemas de IA más seguros, éticos y transparentes. Sin embargo, también puede presentar desafíos para las empresas que desarrollan sistemas de IA de alto riesgo, que tendrán que invertir en la evaluación y certificación de sus sistemas.

6. Posibles Aplicaciones de la IA en el Sector Sanitario

La IA tiene el potencial de transformar el sector sanitario de varias formas:

1. Diagnóstico de enfermedades: La IA podría utilizarse para realizar diagnósticos de enfermedades de manera más precisa y eficiente.
2. Tratamientos personalizados: La IA podría ayudar a desarrollar nuevos tratamientos personalizados para los pacientes.
3. Automatización de tareas administrativas: La IA podría utilizarse para automatizar tareas administrativas en los hospitales, liberando tiempo para que los médicos y enfermeras se centren en la atención al paciente.

7. Desafíos para el Sector Sanitario

El sector sanitario se enfrentará a varios desafíos para cumplir con la nueva ley de IA:

1. Inversión en la evaluación y certificación de los sistemas de IA: Los desarrolladores de sistemas de IA de alto riesgo tendrán que invertir en la evaluación y certificación de sus sistemas.
2. Implementación de medidas de seguridad y ética: Los hospitales y otras organizaciones sanitarias tendrán que implementar medidas para garantizar la seguridad y la ética del uso de la IA.
3. Desarrollo de nuevas habilidades y conocimientos: Será necesario desarrollar nuevas habilidades y conocimientos para trabajar con la IA en el sector sanitario.

8. Conclusión

En general, la nueva Ley de IA de la UE es un paso positivo para el sector sanitario. La ley tiene el potencial de mejorar la calidad de la atención al paciente, impulsar la innovación y hacer que el uso de la IA sea más seguro y responsable. Sin embargo, también presenta desafíos que el sector sanitario deberá superar para cumplir con la ley.

9. Fuentes de Información Adicionales

Para obtener más información sobre la Ley de IA de la UE y su impacto en el sector sanitario, se recomiendan los siguientes recursos:

1. Sitio web de la Comisión Europea
2. Regulación sobre Inteligencia Artificial
3. Guía para el sector sanitario sobre la Ley de IA de la UE

Destacar que, aunque esta ley representa un avance en la regulación de la IA, también plantea desafíos significativos para los proveedores de servicios sanitarios. Con el tiempo, se espera que estos desafíos se resuelvan, y que la IA tenga un impacto positivo y transformador en el sector sanitario.

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Registrando a un paciente en un sistema de administración clínica

La agilidad con la que llevamos a cabo el proceso de registro de un paciente en nuestra clínica es un factor muy importante para garantizar su satisfacción. Nada es más molesto que, después de haber completado un documento con tus datos, firmar los consentimientos y RGPD… todavía tengas que esperar a que se introduzcan todos los datos en el sistema para que, por ejemplo, se programe su próxima cita o para que el médico lo atienda.

Una vez recibida la primera llamada del paciente, el procesamiento para su alta comienza.

Existen varias maneras en que el proceso de ingresar a un paciente puede iniciarse:

Una persona nos contacta ya sea por teléfono o a través de WhatsApp para solicitar una cita con nosotros en el centro.

Cuando un paciente solicita una cita en nuestra clínica, debemos verificar primero su existencia en nuestra base de datos, buscándolo por nombre, apellido, NIF o número de teléfono. Si no se encuentra en nuestra base de datos, podemos crear una cita para un paciente nuevo. En este caso, debemos asegurarnos de obtener los datos mínimos necesarios para crear la cita. Si es posible, se puede pedir alguna información adicional, como la dirección de correo electrónico o el NIF.

Nuestra aplicacion de gestion debe ser capaz de permitir que los pacientes completen sus datos desde sus dispositivos moviles. Una solucion para ello es enviarles un enlace a sus celulares para que llenen un formulario.

Nuestro portal de cita online es solicitado por el paciente

Para disfrutar de un portal de citas online sin coste como el que TRABEM ofrece, la clínica debería contar con un sistema que registrara automáticamente a los pacientes cuando soliciten una cita. El funcionamiento sería similar a cuando un paciente nos llama para pedir cita, comprobando primero que el paciente no existe. Para ello, el sistema debería solicitar datos únicos, como el NIF. Si el sistema no lo detecta, guardaría los datos introducidos por el paciente y crearía su ficha.

Al gestionar la cita, la aplicación de gestión clínica debe proporcionar un enlace para que el paciente complete sus datos.

Reducir los tiempos de procesamiento administrativo para dar de alta al paciente

Una vez que los datos de contacto del paciente hayan sido guardados en nuestra herramienta de administración para clínicas, es necesario que el paciente firme los documentos requeridos. Con frecuencia, dos documentos deben ser completados antes de la primera sesión.

• La Ley de Protección de Datos, o Reglamento General de Protección de Datos, es el documento que otorga el paciente para permitirnos recopilar y almacenar sus datos.
• El historial clínico varía dependiendo de la especialidad y del centro, y consiste en una serie de preguntas médicas que el paciente debe responder para almacenar junto a su ficha. Estas preguntas suelen ser del tipo: ¿Es usted alérgico a algún medicamento? o ¿Está usted embarazada?, entre otras.

Cuando un paciente llega a la clínica, estos documentos se pueden completar y firmar allí mismo. Sin embargo, lo ideal sería tener la opción de enviar estos documentos vía correo electrónico para que el paciente los lea, los complete y los firme gracias a la aplicación para gestionar centros médicos.

El proceso de alta concluye con el check-in

Siguiendo los pasos mencionados previamente, resultará en:

• Cuando el paciente llega a la clínica, se les ha proporcionado todos sus datos de contacto y se ha creado una ficha de TRABEM para ellos.
• La historia clínica ha sido llenada y firmada por el paciente.
• Se han enviado los documentos requeridos para el tratamiento de sus datos, los cuales se han recibido firmados en su ficha.

Es innegable que Internet se ha convertido en parte integrante de nuestra vida cotidiana. Nos hemos acostumbrado a tener acceso a información y servicios a través de la red. Está claro que internet ha cambiado drásticamente nuestra forma de vivir, interactuar y trabajar.

Al recibir a un paciente, no es necesario imprimir documentos ni esperar a que él nos espere. Simplemente hay que verificar si hay alguna información faltante o si falta algún documento necesario para la firma. Si todo está en orden, se le puede decir al paciente que espere a que el doctor lo atienda. Esto ha contribuido a reducir el tiempo de trabajo de la recepción al recibir a un paciente en nuestro centro.

En TRABEM hacemos todo lo posible para facilitar el proceso de alta de un paciente. Estamos comprometidos en hacer que la administración de su clínica sea lo más sencillo posible.

Invitamos a que pruebes la aplicación de TRABEM por 30 días. Estamos preparados para ayudarte con la migración de los datos de tus pacientes desde tu aplicación actual a TRABEM.

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Si bien el COVID 19 desempeñó un papel en las fuertes pérdidas sufridas en 2020-21, la escasez de trabajadores de la salud en el país es un fenómeno más amplio que afecta a todo tipo de instalaciones y prácticas de atención médica y se sentirá en los próximos años.

Abordar una escasez de personal a largo plazo

La tendencia es: escasez de personal de atención médica en todos los sectores médicos, durante los próximos cinco a 10 años.

La implicación es clara: si bien puede haber ayuda disponible, encontrarla podría ser difícil en los años venideros.

Pero, ¿y si su próxima “mano derecha” de la clínica ya esta contigo? ¿Qué pasaría si, con la capacitación adecuada, pudiera transformar a un@ o más de una  persona existente en super empleado? ¿Y ayudar a todos en su oficina a trabajar de manera más inteligente y eficiente?

Sí  puede. Y Trabem® puede ayudarte a comenzar .

Herramientas para tener una oficina mas eficiente

Gracias a la automatización robótica de procesos (RPA), TRABEM agiliza los procesos manuales y repetitivos que, de otro modo, requerirían horas de esfuerzo humano. Hemos introducido bots para manejar tareas rutinarias en seis áreas clave de los flujos de trabajo de la práctica, incluida la reserva de citas, el reclutamiento de documentos, el registro, la gestión de referencias, el procesamiento de estados en consulta y la publicación de pagos y facturas.

Se podría decir que introdujimos más bots para que su personal pueda trabajar de forma menos robótica y concentrarse en hacer las cosas que los humanos manejan mejor que cualquier robot: brindar atención y amabilidad a los pacientes.

Estas son algunas de las soluciones que ofrecemos que podrían ayudarte a reinventar su oficina principal.

Trabem Health APP ® permite a los pacientes solicitar o reservar citas en línea, en cualquier momento y desde cualquier dispositivo. Eso significa menos llamadas telefónicas para su personal y más tiempo para que trabajen directamente con los pacientes.

Firma digital y biométrica TRABEM maneja el trabajo previo a la visita que su oficina principal solía administrar mediante la entrega de papeles y portapapeles a los pacientes. No podemos hacer que las actualizaciones de seguros y los copagos desaparezcan, pero podemos ponerlos en línea y permitir que los pacientes se registren de forma remota.

Trabem Pay reemplaza el proceso lento y propenso a errores de imprimir, colocar la dirección y enviar por correo los estados de cuenta, y luego esperar a que lleguen los pagos. Trabem genera y envía automáticamente los estados de cuenta, lo que puede significar cobros más rápidos y un mejor rendimiento financiero.

Las campañas de Marketing Trabem ® ofrecen diversas de formas para que su práctica se comunique con sus pacientes sin que el personal tenga que pasar horas comunicándose con los pacientes por teléfono, uno a la vez. Envíe recordatorios de citas, resultados de diagnostico, recomendaciones, recordatorios y más, de forma automática y rentable.

¿Interesado en aprender más? Contáctenos hoy

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Pero hay algunas cosas que puede hacer para asegurarse de que los pacientes tengan una experiencia positiva en la que se satisfagan todas sus necesidades y todos se vayan satisfechos.

1. Coordine la atención más fácilmente a través de la videoconferencia.

Cualquiera que haya pasado de un médico a otro conoce el estrés que puede ocurrir cuando esto no se hace sin problemas.

Tener el resfriado común es una cosa, pero para los pacientes con enfermedades complejas, a menudo es inevitable acudir a varios médicos. 

Eso no significa que tenga que ser difícil. La videoconferencia permite a los proveedores facilitar estas transiciones y coordinar mejor la atención entre varios especialistas.

2. Proporcionar una mayor continuidad de la atención.

Una de las mayores luchas a las que se enfrentan los proveedores de atención médica es cuando los pacientes no cumplen con sus planes de tratamiento, lo que se relaciona con cosas como faltar a sus citas. Esto queda resuelto con una buena gestión de la agenda como la que proporciona TRABEM

Con las videoconferencias, los proveedores de atención médica pueden facilitar que los pacientes se presenten a las citas (ya que ni siquiera tienen que salir de sus hogares), lo que significa que existe una mayor probabilidad de que se apeguen a su plan de atención a largo plazo.

3.Haz la vida más fácil a los pacientes.

¿Alguna vez ha tenido que tomarse una gran cantidad de tiempo de su día para ir a una simple cita de seguimiento en el consultorio del médico? 

¿O se sentó en una sala de espera por mucho más tiempo de lo que esperaba? 

Ir al consultorio del médico a veces puede conllevar algunos dolores de cabeza y frustración, pero esto se puede minimizar fácilmente mediante la videoconferencia.

4. Proporcionar un mejor acceso a la atención para los pacientes rurales.

Algunos pacientes simplemente no pueden darse el lujo de tener un coche o vivir cerca de rutas convenientes de transporte público. 

Esto puede tener un impacto devastador para las personas que no pueden ir al médico cuando lo necesitan. 

Las videoconferencias eliminan este problema al brindar atención al alcance de la mano y asegurarse de que su ubicación nunca se interponga en su bienestar.

Nuestro software TRABEM tiene integradas la gestión de las citas por videollamada en la agenda y un sistema de videollamada que permite que el paciente sea visto por varios especialistas. Todo queda integrado en la gestión unificada y permite una mejor gestión del trabajo en una clínicas.

Si desea más información, puede interesarle un artículo relacionado con los beneficios de la atención médica digital en este enlace

La entrada Cuatro formas en que los proveedores de atención médica pueden utilizar la videoconferencia para brindar una mejor experiencia al paciente se publicó primero en Trabem.

El uso de TRABEM como CRM médico en clínicas

El uso de plataformas digitales para la gestión es muy común tanto en empresas como en organizaciones de todo tipo. Herramientas como CRM nos permiten comenzar con la gestión de clientes, en ocasiones pacientes o clientes, para luego organizar su empresa en una plataforma basada en software que facilita nuestro trabajo gracias a sus funcionalidades como facilidades de la documentación médica entre otras.

Lo mismo ocurre con TRABEM ya que ha sido utilizado por muchas clínicas con las que hemos colaborado hasta ahora; esta variedad le permite no solo mantener registros relacionados, sino también la interactividad entre los profesionales de la salud a través de un diseño de interfaz sencillo que hace la vida más fácil al administrar los datos recopilados en diferentes puntos durante las sesiones de tratamiento

Qué es un CRM corporativo

Los CRM son organizadores digitales que ayudan a las empresas en las tres áreas más importantes de su negocio: gestión de relaciones con los clientes, ventas y marketing.
Un CRM lo ayuda a realizar un seguimiento de todos los datos de sus clientes en un solo lugar para que sea fácil para ellos averiguar lo que quieren incluso cuando se comunican con nosotros por teléfono o correo electrónico; ¡Con esta información podemos personalizar nuestros servicios de manera más eficaz que nunca.

Las tareas que acompañan a un CRM suelen estar dirigidas a personas ajenas a la empresa, en su mayoría clientes pero también se pueden gestionar pedidos.

Las responsabilidades básicas de un sistema eficaz de gestión de relaciones con el cliente (CRM) tienden a centrarse en partes externas en lugar de en las de la propia organización. Hay una excepción: es posible que tenga empleados que realicen trabajos relacionados con las ventas que necesiten acceder a datos sobre clientes / pacientes para saber qué productos o servicios son más atractivos donde las áreas geográficas pueden resultar más rentables en algunos casos; entonces esto estaría dentro de nuestro alcance.

Hoy en día, los sistemas CRM incluyen funciones y tareas orientadas a la organización interna de la empresa. Lo que alguna vez fue una herramienta corporativa para el trato con los clientes, terminó brindando ayuda tanto a los propios mecanismos internos de la empresa; muchos ahora ofrecen funciones que solo afectan a sus propios empleados sin ninguna relación o conexión con los clientes, etc.
Muchas organizaciones se encuentran en la necesidad de algún tipo de sistema centralizado que maneje las relaciones con los clientes desde el principio hasta el final, de modo que puedan reducir los costos al aprovechar los recursos humanos que se gastan solo en manejar estas pequeñas charlas una tras otra durante el trabajo diario.

En el ámbito médico, pasamos de hablar de clientes a hablar más y centrarnos en los pacientes. Pero los CRM son similares en sus propósitos básicos, pero también difieren mucho debido a cómo se usan dentro de una organización o departamento.
Los médicos (profesionales médicos) a menudo trabajan con otros proveedores de atención médica, como asistentes médicos y enfermeras, lo que puede llevarlos a sentirse abrumados por todos los aspectos relacionados directamente con el cuidado de un paciente y mucho menos de diferentes simultáneamente; esto lleva por dos caminos separados: un camino que podría centrarse únicamente en ejecutar una práctica, mientras que otro puede implicar el uso de software diseñado principalmente para la actividad general.

Con el fin de brindar una plataforma digital para la gestión de negocios y finanzas de la clínica, buscamos una aplicación que nos permita ofrecer herramientas de marketing además de acceso directo de pacientes. En particular, ha sido diseñado especialmente en torno a los procesos posoperatorios para que las personas tengan un acceso más fácil (o puedan obtener) lo que necesitan de su experiencia en el hospital, aquí.
Como información de productos sobre nuestros servicios o datos de contacto si se necesita algo más después de problemas relacionados con la cirugía, como tratamientos para aliviar el dolor, que a menudo no pueden esperar hasta después del alta del paciente, cuando todo lo demás puede comenzar a suceder por sí solo.

El CRM de TRABEM ofrece una gama de herramientas que pueden ayudarlo a organizar todas las tareas relacionadas con la gestión financiera, el marketing y el servicio al cliente de su clínica. No solo esto, sino que con TRABEM también tendrás acceso a servicios de seguimiento médico para los pacientes que lo necesiten.

Las funciones de CRM sanitario de TRABEM

TRABEM ha desarrollado una plataforma digital que integra todas las soluciones de gestión necesarias a diario. La solución es flexible y escalable, por lo que se puede utilizar en cualquier clínica u hospital del país; Nuestro objetivo era brindarles a esos centros una manera fácil de administrar la información de los pacientes y, al mismo tiempo, poder solicitar nuevos registros de otros departamentos cuando sea necesario; esto incluye todo, desde proporcionar archivos médicos (incluidas imágenes) hasta consultar los ya existentes de otras áreas de la empresa.

¿Estás cansado de pelear con archivos en papel? ¿Y si pudiéramos digitalizar todos los aspectos de su historial médico, incluidas las recetas personalizadas para usted y listas para su uso inmediato en la nube? Ahora, varios especialistas pueden acceder a esta información a la vez mientras están protegidos por las leyes de privacidad españolas que impiden que personas externas accedan a datos confidenciales.

Las funciones de marketing de TRABEM le permiten ponerse en contacto directamente con sus pacientes, ya sea a través de correos o llamadas de voz. También puede utilizar la base de datos para enviar mensajes que incluyan ofertas y campañas publicitarias.

¡TRABEM proporciona herramientas para crear una lista de correo con la que también podemos ofrecer a nuestros clientes un servicio más personalizado por teléfono!

También podrás disponer de un módulo de proveedores con los que podrás realizar tus pedidos y saber, a tiempo real, lo que contiene el almacén de tu clínica en cada momento.

Respecto a las funciones financieras, TRABEM como CRM te permite utilizar los módulos de facturación, de tal forma que las facturas y los pagos queden registrados de forma inmediata, y todo ligado con la contabilidad, de tal modo que queda todo enlazado y en una misma aplicación, para que no haya que salir del entorno y todo sea mas sencillo.

TRABEM te ofrece un calendario personal para cada especialista de tu clínica. La organización de agendas y citas es importante en cualquier consultorio médico, ¡pero se vuelve aún más crucial con TRABEM! Puede organizar todas las próximas visitas al médico en línea en su plataforma, así como acceder a horarios compartidos que los miembros del equipo utilizan para realizar un seguimiento de los plazos a lo largo de sus tareas diarias; De esta manera, nunca hay dos personas tratando de averiguar qué se debe hacer cuando es necesario completarlo: todo encaja perfectamente gracias a nuestra tecnología en la nube.

Además de tener una interfaz de programación fácil donde los miembros del personal ingresan información como horarios de turnos o días libres juntos, los usuarios también obtienen visibilidad en cada cita hecha a través de registros médicos personalizados accesibles en cualquier momento y en cualquier lugar las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año.

Un CRM digital y seguro

Al considerar un CRM, es importante considerar la seguridad que ofrece. TRABEM a modo de CRM ha construido nuestro sistema exclusivamente en la nube y no depende de ningún hardware o accesorio que pueda ser potencialmente sensible a vulnerabilidades. ¡Toda la información de su práctica permanece digitalizada para que tenga acceso en cualquier momento y en cualquier lugar con solo un clic!

Si quieres saber más, contacta con Trabem.    

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Garantiza la privacidad de sus pacientes y la seguridad de su práctica con un servicio avanzado con total valor legal.

La gestión de documentos es siempre a las actividades más problemáticas en una clínica u hospital . Además de la confusión que la gestión del papel en general genera siempre, también está el problema de catalogar el espacio para asignar a las carpetas y, por último, pero no menos importante, el tiempo necesario para clasificar y encontrar los documentos cuando son  necesarios.¿Su oficina tiene una gestión documental eficiente?

Como profesional, sabe que la responsabilidad legal y la protección de su negocio no puede establecerse a través de acuerdos verbales entre usted y los pacientes que pasan por su práctica.

La gestión documental es, por tanto, un aspecto fundamental para salvaguardar la legalidad de su centro. ¿Cómo lo afrontas?Comencemos con algunas preguntas simples:

• ¿Cuántos documentos proporciona en la primera visita y antes de cada servicio a sus pacientes?
• ¿Cuánto papel tiene (sí, me refiero físicamente) en el escritorio de su secretaria?
• ¿Cuántas veces confunde documentos o no recuerda dónde si ha colocado el consentimiento de privacidad firmado por un paciente específico?

La respuesta suele ser: «¡Muchos, quizás demasiados!»

Trabem nos ayuda mucho en esto. En los últimos 20 años, España ha avanzado hacia un proceso cada vez más rápido de digitalización y des-materialización de documentos. La transmisión de datos en formato digital es ahora obligatoria para la transmisión de gran información y para ser realizada cumpliendo criterios de seguridad con estándares muy altos (pensemos, por ejemplo, en el envío al Sistema de Tarjeta Sanitaria). Dejando de lado la obligatoriedad, la des-materialización es ante todo un proceso que simplifica enormemente la gestión documental y, si se realiza de forma artesanal, también garantiza la privacidad y seguridad de la firma manteniendo el valor legal íntegro de los documentos.

Volvamos al lado práctico de la gestión diaria en su consulta:
¿cuántas veces realiza servicios sin requerir la firma previa del paciente en su historial previo, planes de tratamiento o presupuestos? A menudo apenas lo notas, pero inevitablemente sucede que mientras tienes al paciente en la silla notas que sería necesaria una mayor intervención. Cada situación es única y diferente: trabajas con personas, no con máquinas. ¿Siempre le pide al paciente que firme el plan de tratamiento con los últimos cambios? Quizás «no siempre».

Esto es normal en los estudios. El problema a veces se repite en situaciones extraordinarias, por ejemplo, cuando el paciente retrocede de forma económica con notas para tomar sobre la actuación que ha realizado. Trabajaste lo mejor que pudiste y pese a ello hay a problema: nunca se le hizo firmar el presupuesto aceptado, ni el plan de tratamiento y mucho menos la aceptación del tratamiento de los datos. Sin documentos firmados que pueden proteger su negocio o trabajo. Tal vez la impresora se quedó sin tinta ese día, el paciente estaba funcionando y había otros dos pacientes en la sala de espera. Imposible pedirle a él o al equipo 10 minutos para firmar nada. El caso es que el paciente está aquí, no ha firmado nada y usted está en problemas serios, porque en caso de disputa no se pueden demostrar que cumplió con el deber de la mejor manera posible.

El «sí» verbal (confirmar en la silla en el momento de realizar el servicio) no tiene valor legal .

Aquí es donde esta en juego la importancia de protegerse y proteger su negocio, en el que ha invertido tiempo y dinero, con métodos adecuados y de vanguardia.

 Principales beneficios de Firma biométrica y digital

Aquí están los 3 principales:

1. Tienes seguridad jurídica. El proceso de Firma permite a los pacientes firmar documentos de TI, garantizando un número de seguridad superior a una simple firma. Nuestra firma al hacer clic permite utilizar tanto el trazo gráfico como la firma con un simple «clic» del ratón.
2. Ahorra papel y sigue todo en orden. Al des-materializar sus documentos y almacenarlos digitalmente, ahorrará papel, tinta, espacio y dinero. También se puede adjuntar cada documento de forma individualizada directamente a la historia clínica del paciente, que tenderá a completar la documentación, para ser visualizada libremente en el panel de pacientes. Esto significa eficiencia y un considerable ahorro de tiempo, eliminando la posibilidad de errores y confusiones, brindando un servicio moderno y de vanguardia.
3. Firmar de forma remota y ahorrar tiempo (¡y sus pacientes perderán menos!). Otra ventaja del sistema ¿Qué implica la firma remota? Significa que puede enviar los documentos al paciente por correo electrónico y él, desde su casa, los rellena (por ejemplo, antes de la primera visite, el historial médico y el consentimiento para el tratamiento de los datos, los firma y se los devuelve ). Esto significa que cuando el paciente llegue a la  consulta, todo estará listo, usted estará perfectamente protegido y perderá menos tiempo en la burocracia.

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