En el mundo moderno, la competitividad en el sector sanitario es alta. Las clínicas de todo tipo buscan atraer y retener a más pacientes, para mantener y aumentar su rentabilidad. Si posees o gestionas una clínica, es posible que te hayas preguntado cómo puedes atraer a más pacientes y hacer que tu clínica destaque. Aquí es donde entra en juego la estrategia de marketing. En este artículo, te presentaremos varias estrategias de marketing efectivas para clínicas, las cuales puedes implementar para mejorar la visibilidad de tu clínica, atraer a más pacientes y aumentar tus ingresos.
1. ¿Qué es el Marketing para Clínicas?
El marketing para clínicas puede definirse como un conjunto de técnicas no intrusivas que buscan contactar con un paciente al principio de su proceso de decisión de compra (por ejemplo, decidir acudir a la clínica), y acompañarlo hasta la transacción final. Esta estrategia se utiliza para atraer, convertir y cerrar más pacientes, mejorando la visibilidad de tu clínica, estableciendo relaciones más duraderas con tus pacientes y posicionándote como una referencia en el sector.
2. La Importancia de un Plan de Marketing para Clínicas
Desarrollar un plan de marketing para tu clínica es uno de los aspectos más críticos para el éxito del proyecto. Este plan debe ser cuidadosamente diseñado y ejecutado, teniendo en cuenta la situación actual de tu negocio y el mercado sanitario en general. El objetivo de tener un plan de marketing es tener un camino marcado, una estrategia donde las acciones que planeas te ayuden a alcanzar los objetivos propuestos.
3. Contextualización del Entorno
Realizar un análisis del entorno es esencial para el desarrollo de tus acciones de marketing. Este análisis te permitirá conocer las fortalezas y debilidades de tu clínica, así como las oportunidades y amenazas del sector. Puedes utilizar herramientas como el análisis DAFO (Debilidades, Amenazas, Fortalezas, Oportunidades) para llevar a cabo este análisis.
4. Establecimiento de Objetivos
Para poder establecer los objetivos de tu clínica, es esencial contar con objetivos SMART (Specific, Measurable, Achievable, Relevant, Time-bound). Estos objetivos deben ser específicos, medibles, alcanzables, relevantes y con un horizonte temporal determinado. Un ejemplo de objetivo podría ser: aumentar el número de consultas al mes en un 10% para los próximos 6 meses.
5. Definición del Perfil del Paciente
Esta es una de las partes más importantes del marketing para clínicas. Tu estrategia tomará un rumbo diferente dependiendo del tipo de paciente al que se oriente tu clínica. Para establecer los perfiles de pacientes ideales, se recomienda usar los buyer personas, que son perfiles semi-ficticios de pacientes ideales.
6. Creación de un Blog Corporativo
El blog te ayudará a crear una base de activos de valor para tus usuarios. Debes procurar crear contenidos que realmente aporten valor a tus usuarios, contenidos orientados a solucionar problemas reales de tu público objetivo. Cada una de las entradas que escribas será una puerta de entrada a tu web, por lo que deberás procurar incluir elementos de conversión y retención.
7. Implementación de Estrategias SEO
El posicionamiento SEO es esencial para generar visibilidad en internet. El SEO es una estrategia que comienza a tener resultados a largo plazo, pero es una inversión que vale la pena.
8. Uso del Email Marketing y Lead Nurturing
Estas son dos de las maneras más efectivas para comunicarte con tus pacientes. Te ayudarán a crear y mantener relaciones con ellos, además de poder obtener sus opiniones y grado de satisfacción.
9. Gestión de Redes Sociales
Las redes sociales son el canal perfecto para establecer comunicaciones más personalizadas con tus pacientes. Además, estarás generando confianza en tus públicos.
10. Uso de TRABEM para el Marketing
La plataforma TRABEM es una herramienta de CRM especializada para clínicas de salud. Esta herramienta te permitirá gestionar todos los aspectos de tu estrategia de marketing, desde la captación de leads hasta la conversión de estos en pacientes.
En resumen, el marketing para clínicas es una estrategia efectiva para mejorar la visibilidad de tu clínica, atraer a más pacientes y aumentar tus ingresos. Al implementar las estrategias mencionadas en este artículo, podrás posicionar tu clínica como una referencia en el sector y establecer relaciones más duraderas con tus pacientes.
