Plan de crecimiento clínico: Estrategia predictable revenue.

Hacer crecer una clínica médica puede ser un desafío. La competencia es feroz y los pacientes demandan una atención de alta calidad. Sin embargo, con una estrategia de crecimiento sólida, es posible incrementar el número de pacientes, optimizar los ingresos y garantizar el éxito a largo plazo. Este artículo proporciona una visión de cómo crecer una clínica aplicando técnicas de marketing y ventas y cómo incluir roles de ingresos predecibles en el personal de la clínica o subcontratarlos.

Estrategia de Crecimiento: Estableciendo Objetivos Claros

Para que una clínica médica pueda crecer y prosperar, necesita una estrategia de crecimiento. Esta estrategia debe incluir objetivos claros y medibles para el crecimiento de la clínica, así como la identificación de oportunidades de mercado.

Un objetivo podría ser aumentar el número de nuevos pacientes en un 20% en el próximo año. Otro podría ser mejorar la tasa de retención de pacientes en un 10%. Es importante que estos objetivos sean específicos, medibles, alcanzables, relevantes y limitados en el tiempo (SMART).

Ingresos Predecibles: La Clave Para el Crecimiento

Uno de los conceptos clave en la estrategia de crecimiento de una clínica es el de los ingresos predecibles. Este concepto, introducido en el libro «Predictable Revenue» de Aaron Ross y Marylou Tyler, se refiere a la idea de crear un sistema que genere ingresos de forma constante y predecible. Este es un concepto que nos gusta incorporar al concepto de adquiri clientes en una clinica porque se puede hacer incorporándolo a los roles ya existente y externalizándolo con muy buenos resultados.

Los ingresos predecibles se logran creando un proceso de ventas repetible y escalable que pueda generar nuevos pacientes de forma consistente. Este proceso puede incluir tácticas de marketing y ventas, así como la implementación de roles específicos dentro del personal de la clínica para manejar estos procesos.

Técnicas de Marketing para el Crecimiento de la Clínica

Uno de los aspectos más importantes de la estrategia de crecimiento de una clínica es la implementación de técnicas de marketing efectivas. Estas técnicas pueden ayudar a atraer nuevos pacientes y retener a los existentes.

Aquí hay algunas técnicas de marketing que pueden ser efectivas para el crecimiento de una clínica:

Marketing de Contenidos

El marketing de contenidos implica la creación y compartición de contenido relevante y valioso para atraer y retener a una audiencia. Esto puede incluir blogs, artículos, videos y publicaciones en redes sociales. El objetivo es establecer a su clínica como una autoridad en su campo y atraer a nuevos pacientes.

Marketing de Redes Sociales

Las redes sociales son una herramienta poderosa para el crecimiento de una clínica. Pueden ser utilizadas para compartir contenido, interactuar con los pacientes y promover los servicios de la clínica. Además, las redes sociales permiten a las clínicas llegar a un público más amplio y atraer a nuevos pacientes.

Marketing por Correo Electrónico

El marketing por correo electrónico es una forma efectiva de mantener a los pacientes informados sobre los servicios de la clínica y las últimas noticias de salud. También puede ser utilizado para enviar recordatorios de citas y promociones especiales.

Técnicas de Ventas para el Crecimiento de la Clínica

Además de las técnicas de marketing, también es importante implementar técnicas de ventas efectivas para el crecimiento de una clínica. Estas técnicas pueden ayudar a convertir a los pacientes potenciales en pacientes reales.

Aquí hay algunas técnicas de ventas que pueden ser efectivas para el crecimiento de una clínica:

Construcción de Relaciones

La construcción de relaciones es una técnica de ventas clave en el ámbito de la salud. Implica establecer una relación sólida y de confianza con los pacientes, lo que puede llevar a un mayor compromiso y retención de los pacientes.

Ventas Consultivas

Las ventas consultivas implican trabajar con los pacientes para entender sus necesidades de salud y cómo los servicios de la clínica pueden satisfacer esas necesidades. Esto puede implicar proporcionar asesoramiento y recomendaciones personalizadas, lo que puede ayudar a aumentar las ventas de servicios.

Seguimiento

El seguimiento es una técnica de ventas esencial. Implica mantener el contacto con los pacientes después de su visita inicial para mantenerlos comprometidos y promover servicios adicionales.

Incorporación de Roles de Ingresos Predecibles en el Personal de la Clínica

Para implementar una estrategia de crecimiento efectiva y generar ingresos predecibles, es fundamental que la clínica cuente con personal especializado en ventas y marketing.

Estos roles pueden incluir a un gerente de crecimiento, que se encargue de supervisar la estrategia de crecimiento de la clínica, y a un representante de desarrollo de ventas, que se encargue de generar nuevos pacientes y ventas.

En algunos casos, puede ser beneficioso subcontratar estos roles a una agencia de marketing y ventas especializada en el sector de la salud. Esto puede proporcionar a la clínica acceso a un equipo de expertos con experiencia en la implementación de estrategias de crecimiento en el sector de la salud.

Medición de Resultados

Una parte crucial de cualquier estrategia de crecimiento es la medición de resultados. Esto implica rastrear y analizar las métricas clave para evaluar la efectividad de las técnicas de marketing y ventas implementadas.

Algunas métricas importantes a seguir pueden incluir el número de nuevos pacientes adquiridos, la tasa de retención de pacientes, el costo de adquisición de pacientes y los ingresos generados.

Además, el análisis de estos datos puede proporcionar información valiosa que puede utilizarse para optimizar y mejorar las estrategias de crecimiento en el futuro.

Conclusión

La implementación de una estrategia de crecimiento es fundamental para el éxito a largo plazo de una clínica médica. Esto implica establecer objetivos claros y medibles, identificar oportunidades de mercado, implementar técnicas de marketing y ventas efectivas, incorporar roles de ingresos predecibles en el personal de la clínica y medir los resultados.

Con una estrategia de crecimiento sólida y un enfoque en la generación de ingresos predecibles, las clínicas pueden aumentar el número de pacientes, optimizar los ingresos y garantizar su éxito a largo plazo en un mercado de salud cada vez más competitivo. Incorporar este proceso de ventas escalable en un software que además, digitalice la gran mayoría de procesos de una clinica será un gran acierto y desde TRABEM estaremos encantados de poder ayudarte al digitalizar tu clinica.