En el sector salud, la comunicación entre pacientes y clínicas es clave. Sin embargo, muchas veces, las herramientas disponibles no facilitan una experiencia fluida ni para el paciente ni para el personal médico. Con esto en mente, en Syscomed hemos desarrollado una solución innovadora que conecta a las personas con sus clínicas de fisioterapia de una manera más natural, rápida y eficiente.
Hoy te presentamos el primer Asistente Virtual para Clínicas Privadas de Fisioterapia, impulsado por nuestra plataforma TRABEM FLEX.
¿Qué es el Asistente Virtual de TRABEM FLEX?
Nuestro asistente virtual es mucho más que un chatbot tradicional. Está diseñado para facilitar la comunicación entre el paciente y su clínica usando tecnología avanzada como:
- LLM (Large Language Models): Modelos de lenguaje natural capaces de comprender y generar respuestas precisas y personalizadas.
- RAG (Retrieval-Augmented Generation): Permite al asistente acceder a información actualizada en tiempo real desde bases de datos y documentos clínicos.
- Fine Tuning: Adaptamos los modelos a las necesidades específicas de cada clínica, asegurando respuestas más precisas y especializadas.
- Python & Cloud Computing: Una infraestructura escalable y segura que garantiza el correcto funcionamiento del asistente, sin importar el volumen de consultas.
- APIs abiertas: Conectamos el asistente con los sistemas existentes en la clínica para una integración completa.
Y lo más importante: todo esto ocurre detrás de escena, permitiendo que tanto el paciente como la clínica tengan una experiencia sencilla y sin complicaciones.
¿Qué beneficios aporta este asistente a tu clínica?
Sabemos que cada clínica tiene necesidades específicas, por eso nuestro asistente está diseñado para:
Mejorar la experiencia del paciente:
- Permite a los pacientes reservar citas, consultar horarios y resolver dudas en cuestión de segundos.
- Ofrece respuestas inmediatas a preguntas frecuentes sobre tratamientos, precios o disponibilidad.
- Facilita la comunicación por canales como WhatsApp, correo electrónico o el propio portal de la clínica.
Optimizar la gestión interna:
- Reduce la carga administrativa, permitiendo al personal centrarse en tareas más críticas.
- Mejora la trazabilidad de citas y gestiona la comunicación entre departamentos.
- Automatiza procesos repetitivos, como recordatorios de citas o encuestas post-consulta.
Flexibilidad y escalabilidad:
- Nuestra solución se adapta al tamaño de tu clínica y crece junto a tus necesidades.
- Se integra fácilmente con sistemas existentes gracias a nuestras APIs abiertas.
Tecnología compleja, experiencia simple
Aunque nuestro asistente se basa en tecnologías avanzadas como LLM, RAG o Fine Tuning, el usuario final no tiene por qué notar esa complejidad. Tanto el paciente como el personal de la clínica disfrutan de una herramienta intuitiva que les permite comunicarse y gestionar sus necesidades sin complicaciones.
En Syscomed creemos que la tecnología debe trabajar para las personas, no al revés. Con TRABEM FLEX estamos un paso más cerca de lograrlo.
¿Quieres saber cómo puede ayudar a tu clínica?
Si estás buscando una forma de mejorar la comunicación con tus pacientes, reducir la carga administrativa y optimizar tus procesos internos, nuestro Asistente Virtual es la solución perfecta.
Contáctanos y te mostraremos cómo esta tecnología puede transformar la forma en la que tu clínica se comunica con sus pacientes.
