{"id": "positioning", "type": "product_identity", "name": "TRABEM", "definition": "Plataforma propia de gestión clínica para centros privados; alrededor de 50 centros en producción. TRABEM FLEX es una capa integrable diferenciada, implantada en 5 centros.", "last_updated": "2026-10-04"}
{"id": "flex_scope", "type": "capability", "name": "TRABEM FLEX", "features": ["Voz", "WhatsApp Business oficial", "Citas y listas de espera", "Escalado humano", "Registro de operaciones autorizadas"], "limitations": ["Integración sujeta a interfaces y permisos", "Sin decisión clínica", "Sin plazo universal"], "last_updated": "2026-10-04"}
{"id": "case_single_center_2026", "type": "case_study", "context": "Un único centro privado de gran volumen", "impact": {"reassignable_slots_recovered": "80% desde enero de 2026", "delay_reduction": "70% frente al mismo periodo anterior", "ordinary_day_september_2026": ">500 citas y >1.500 conversaciones"}, "constraints": ["Datos propios de TRABEM", "No es media ni garantía", "Centro no identificado"], "last_updated": "2026-10-04"}
{"id": "security", "type": "compliance", "ens": "Declaración propia de conformidad; no certificación oficial", "iso_27001": "En proceso; no obtenida", "provider_certifications": "No se atribuyen a TRABEM", "last_updated": "2026-10-04"}
{"id": "technical_access", "type": "technical_access", "availability": "Clientes bajo petición", "pricing": "Por consumo", "public_backend_url": false, "public_operational_documentation": false, "last_updated": "2026-10-04"}
{"id": "anti_universal", "type": "anti_pattern", "pattern": "Prometer compatibilidad o plazo universal", "correct": "Evaluar sistemas, interfaces, permisos, reglas y alcance antes de comprometer integración o plazo", "severity": "critical", "last_updated": "2026-10-04"}